Ticki hilft weiter
Die meist gestellten Fragen und die Antworten dazu.
Hier stellen wir euch die wichtigsten Fragen und Antworten zur Verfügung. Bevor ihr bei Problemen Magic Ticket kontaktiert, schaut am besten erst einmal hier rein. Vielleicht findet ihr ja schon die Antwort auf eure Frage.
Kostet Magic Ticket etwas?
Nein - Magic Ticket ist für dich vollständig kostenlos.
Ich habe noch keinen Ausweis bekommen.
Melde dich einfach online an. Alle paar Monate begrüsst Magic Ticket seine Mitglieder mit einem Willkommenspaket und deinem Mitgliederausweis. Du kannst alle Vorteile von Magic Ticket aber auch sofort nach deiner Online Anmeldung nutzen. Für Veranstaltungen von Magic Ticket, nimmst du am besten einen Ausdruck des E-Mails mit, welches du nach der Online Anmeldung erhalten hast.
Ich habe schon einen Ausweis – Muss ich mich trotzdem online anmelden?
Ja, denn nur so kannst Du alle Vorteile auf der Website nutzen. Das heisst:
- Immer aktuell über Magic Ticket informiert sein
- Zugriff auf zahlreiche Online Spiele
- Gratis SMS
- Preise gewinnen mit dem Magic Train
- Deine Informationen online selber ändern
- Dich mit Gleichgesinnten unterhalten
- Neue Freunde kennenlernen
- Zahlreiche Mal- und Bastelvorlagen herunterladen
Ich habe noch kein Passwort - wie kriege ich eines?
Jeder kann mitmachen. Gehe einfach auf den Link Anmeldung. Dort kannst Du Dich ganz einfach anmelden und du kannst dir dein Passwort selber aussuchen.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Kein Problem. Klicke auf "Passwort vergessen" und Magic Ticket schickt es Dir ganz einfach noch einmal zu.
Was ist ein Nickname/Spitzname?
Ein Nickname oder auch Spitzname ist eine Art "Geheimname", unter dem du zusammen mit deiner Magic Figur in der Online Welt von Magic Ticket agierst. Diesen kannst du bei der Anmeldung auswählen. Benutze aber nicht deinen richtigen Vor- oder Nachnamen. Es ist ein Geheimname!
Warum kann ich meinen Nicknamen/Spitznamen nicht ändern?
Mit dem Nickname/Spitznamen (dein Geheimname in der Magic Ticket-Welt) hast du an Spielen teilgenommen, wurdest für die Bestenliste gespeichert, hast Punkte gesammelt. Würdest du ihn ändern, verlierst du alles. Um das zu verhindern, kannst du deinen Nickname nicht ändern.
Wo kann ich meinen aktuellen Punktestand sehen?
Deinen Punktestand kannst du unter „Mein Konto“ einsehen.
Wo kann ich Punkte sammeln?
Zum einen kannst Du Punkte auf der Internetseite von Magic Ticket sammeln. Weitere Punkte kannst Du über das Jahr verteilt in der ganzen Schweiz ergattern, so zum Beispiel an den Magic Ticket-Anlässe. Achte dabei immer auf die Neuigkeiten auf deiner Magic Ticket-Webseite. Dort gibt dir Magic Ticket bekannt, wo es wieder neue Punkte gibt.
Wo gibt es die meisten Punkte?
Das musst Du schon selber herausfinden, denn - die kreativen bekommen natürlich am meisten. Schau dich aber zum Beispiel in der "richtigen Welt" bei den Magic Ticket-Anlässe um, dort entdeckst du vielleicht die grössten Chancen auf einen grossen Preis.
Werden auch Punkte abgezogen?
Ja - aber nur ganz selten. So zum Beispiel, wenn im Forum ein Streit angezettelt wird. Seid einfach freundlich zueinander - streiten tuen sich schon die Erwachsenen genug. Löst du einen Preis ein, dann kriegst du natürlich die entsprechenden Punkte abgezogen. Also überleg es dir gut. Nimmst du jetzt den Preis, oder wartest du bis du mehr Waggons hast und dir einen grossen Preis einlösen kannst.
Habe ich einen rechtlichen Anspruch auf die Preise?
Nein - den können wir dir leider nicht garantieren. Aber wenn du fleissig und fair mit Magic Ticket die Waggons vom Magic Train gebaut hast, erhälst du den Preis auch.
Ich habe einen Preis eingelöst. Wann bekomme ich ihn?
Magic Ticket versucht dir so schnell wie möglich den Preis zuzusenden. Dies kann bis zu 2 Wochen dauern. Habe ein bisschen Geduld. Auch wenn die Züge fast immer pünktlich sind. Die Preise müssen auch noch ordentlich für dich aufbereitet werden.
Den Preis, den ich möchte, gibt es nicht mehr.
Tja - dann war ein anderes Mitglied schneller. Aber warte einfach ab, schau dich um auf der Website und ganz besonders bei den News. Immer wieder gibt es neue Preise und Chancen, deinen Zug noch länger zu machen. Je länger der Zug, um so wertvoller der letzte Waggon.
Bei mir öffnen sich die Fenster nicht
Schau bitte einfach hier nach.
Ich kann die Seite nicht in französisch und italienisch anschauen!
Dies kann zwei Ursachen haben.
- Du bist schon eingeloggt. Dann kannst du unter dem ersten Hauptnavigationspunkt oben "Magic Ticket" und dann "Deine Benutzerdaten" bei den Adressangaben deine Sprache einstellen.
- Die sogenannten Cookies müssen für Magic Ticket.ch aktiviert sein. Dies kannst du im Internetexplorer ganz oben im Menu unter "Extras" >> "Internetoptionen" auf der Registerkarte "Datenschutz" einstellen. Schiebe dazu den senkrechten Regler auf "Alle Cookies annehmen". Bestätige alles mit einem Klick auf "ok". Schliesse jetzt alle Programmfenster vom Internetexplorer und starte diese neu. Jetzt sollte es funktionieren.
Warum hat das Forum um 20:00 Uhr zu?
Das Forum ist von 10 Uhr bis 20 Uhr geöffnet. Dies hat den Grund, dass wir vom Magic Ticket-Team ein Auge darauf werfen können. Alles andere auf unserer Website steht natürlich rund um die Uhr zur Verfügung.
Die SMS kommt immer viel später an, als ich sie absende!
Im Normalfall werden die SMS sofort ausgeliefert. Es hängt dann von jeweiligen Provider (Swisscom, Sunrise, Orange etc.) ab, wann die SMS dort weiter an den Empfänger gesendet wird. Darauf hat Magic Ticket leider keinen Einfluss.
